January 23rd, 2007 | romeo | 40 Comments

El día de hoy recibí una llamada de parte de un agente de telcel que ocurrió así:

Agente Telcel: ¿Se encuentra la señorita X?
Tony: No, pero aquí esta alguien que si la conoce.
Tony me pasa el teléfono
Agente Telcel: ¿Conoce a la señorita X?
Romeo: Si
Agente Telcel: ¿La ve frecuentemente?
Romeo: Si
Agente Telcel: La señorita X tiene un saldo vencido en su teléfono desde hace 5 días
(Nota: De esos 5 días, dos eran fin de semana, o sea que de vencido tenia 3 días hábiles)
Agente Telcel: Podrá darle el recado de que requerimos su pago hoy o a mas tardar mañana?
Romeo: Ok
Agente Telcel: Cuando podrá decirle?
Romeo: Yo veré si me comunico con ella.

En ese momento colgué porque estaba que no me la creía!

Claro que Telcel tiene derecho a cobrar las deudas, pero es intolerable e inaceptable que te busquen con tus amigos o referencias, sobre todo cuando ni siquiera ha pasado una semana de retraso.

Esto me recordó lo que mi papa me contó sobre los “chepitos” que son cobradores profesionales y que su táctica es seguir al deudor por todos lados y ponerlo en vergüenza por donde vayas diciendo que la persona es un deudor.

No soy usuario de Telcel, yo prefiero a Unefon, y les aseguro que con esto menos me dan ganas de ser clientes de Telcel.
Estas técnicas son francamente abusonas, innecesarias y además violentan los derechos humanos del cliente.
Telcel APESTA, he dicho!

40 comments to “Cosas que Odio: Telcel y sus pésimas practicas de cobranza”40 Comments Leave your Comment
  1. ALbA DJ says:

    Que oso no??..antes y no te dijeron que le prestaras a la chica para pagar :( …Los de movistar tienen muy buenos planes, pero se batalla con la cobertura, los de unefon nunca los he usado :S

  2. MaRy says:

    Yo si soy cliente de telcel y me ha pasado que pago por internet y me hablan diciendo que no he pagado cuando ya lo hice… me rechoca… pero me gusta mucho mi celular :P

  3. ana says:

    tengo plan con telcel y creo que es la peor decisión que he tomado en mi vida :( … son unos ratas.. ya sólo estoy esperando a que se acabe el contrato pa’ cancelar

  4. MaRy says:

    Sí, lo sé… se ponen muy gorrosos con eso…

    Por ejemplo, yo si soy usuaria de Telcel y me ha tocado que pago por internet y al día siguiente ya me andan poniendo gorro de que no he pagado…

  5. tadeo lopez says:

    QUE BUENO SERIA QUE EL NUEVO PRESIDENTE Y EL CONGRESO LE PUSIERA UN HASTA AQUI NO SOLO A TELCEL, SINO TAMBIEN A TELMEX POR SUS PRACTICAS ABUSIVAS Y CUANDO LE DEMUESTRAS QUE TE ESTAN ROBANDO SE HACEN LOS LOCOS.

  6. Betty says:

    no sólo en Telcel, a mi me pasó una vez en SEARS tengo 5 años con el crédito y una vez que no hice un pago de hablaron a los que habia puesto de referencia, aqui en la oficina me hablaron como 10 veces, por supuesto que liquidé mi saldo y cancelé la tarjeta.

    Una prima tenía un amigo que se podría decir que era chepito, pero a el y a otros de sus secuaces, los metieron a la carcel, porque le hicieron un secuestro expres a un deudor, ellos cobraban para Famsa.

  7. JOSSSSSSS says:

    OLA MARY JAJAJAJ ke buen comentario el segundo———–te kae mal telcel-pero te gusta tu celular jjajj

  8. Caso Patologico says:

    No sé si “unfeon” fué un error de dedo .. pero la cobertura de “unfeon” apestaaa!! Pero cuando tenía uno como era feliz con lo que pagaba :D

    Saludos
    Mario

  9. romeo says:

    Ya corregí el error de dedo en Unefon, gracias!

    Se que no todo México es territorio Unefon pero la cobertura es suficiente para mi ya que en Monterrey funciona muy bien.

  10. chido.blogsmexico.com says:

    Cosas que odio: Telcel y sus pésimas practicas de cobranza…

    Breve relato de una llamada que recibi de parte de Telcel para avisarme que una amiga les debia dinero!…

  11. P-los says:

    Deberian todas las compañías hacer lo que en España ya es ley: cobrar por segundo. Mal servicio, pero en ocaciones no tenemos más que aguantarnos

  12. Jon says:

    Que raro, yo el mes pasado lo pague con 2 semanas de retraso y no le hablaron a nadie… ojala no sea una nueva política.

  13. jg says:

    yo ten un telcel cobro por llmada y solo son 20 min…… pero esta bn……en Mexico telcel ya tiene cobro por segundo.

  14. roberto zapata berrones says:

    no hagan contratos en telcel u na de la peores compañias abusivas la que hace cobros indebidos y las que a pesar de haber terminado tu contrato de un plan te ponen u n sinumeros de trabas para continuar cobrandote..no contraten ya planes de telcel compañia abusiva e sus cobros.

  15. El enseñador says:

    no seas tonto. como van a ser 5 dias… son 56: 30 del mes que uso, 21 de limite de pago (que no pago) ya van 51 + 5 de cliente moroso= 56 lo que paso es que como tu no sabes de esas cosas ni con manzanas lo entendrias. es como las t.c. solo hay que saberlas usar. y te puedes pasar pagando solo los minimos. de nada

  16. tupapa says:

    ami telcel son unos hijos de la chingada ya ke los weyes te cobran hasta por los codos… esta mejor movistar aunke tiene una señal muy pedorra y cuando hablas emite sonidos extraños

  17. PILDORA says:

    DEFINITIVAMENTE TELCEL HACE LO QUE QUIERE CON TODOS LOS MEXICANOS , EN VERDAD, ESTO SOLAMENTE PORQUE NO DEJAMOS ….CUANDO LLEGUE EL DIA EN QUE SE NOS

  18. ogdiel says:

    maldita compañia de telcel, jamas comentan el error y la estupides de sacar un plan de pago con ellos, son unos malditos perros los malditos hijos de la chingada.

  19. Nora Zapata says:

    TOTALMENTE DEACUERDO CON SUS COMENTARIOS TELCEL SON UNOS RATEROS DESCARADOS, PUES AHORA DESPUES DE CADA LLAMADA TE MANDAN UN MENSAJE DICIENDOTE CUANTO SALDO TE QUEDA, Y TOTALMENTE DESCARADOS PUIES ASI CONFIRME LO QUE SOSPECHABA SUS ABUSOS Y ROBOS PUES DE UNA LLAMADA DE 20 SEG. A PESO EL MINUTO COBRARON 4 PESOS. PODRIAMOS HACER ALGO CONTRA ELLOS? POR LO PRONTO NOOOOO COMPRES EL TELCEL

  20. g@hotmail.com says:

    fui a contratr un paln sin fin 1 (que supuestamente pagaba yo 180 psos al mes, y que me dijeron que si llegaba a los 600 me suspendian el servicio), di9 de alta mis 10 numeros frecuentes. en menos de 1 semana ya debo mas de 1000 pesos. llame a telcel y presgunte de donde venian esos 1000 pesos, si solo he hablado a mis numeros frecuentes y menos de 5 minutos por llamada y dicen que no saben, y pregunte que si tengo un tope de 600 como es que llegue a los 1000, y me dijeron que su sistema se puede retrasar hasta 48 horas, q talvez por eso aparecen mas de 600 pesos. APESTAN TRANSAS. por eso slim es el mas rico del mundo (mas transa del mundo) Dan asco

  21. FERNANDO VM says:

    hay que ponernos en huelga con esos gachos
    que cobran demasiado caro y no hablar
    por sus telefonos.
    les aseguro que bajarían los precios

  22. david says:

    ME CAGO EN TODOS LOS JIJOS DE LA CHINGADA DE TELCEL HIJOS DE PUTA LAS RATAS SE QUEDAN CORTAS A COMPARACION DE ESTAS SANGIJUELAS ASQUEROSAS
    ME ROBARON 8000 PESOS Y TODAVIA SE DIERON EL LUJO DE AMENAZARME DE EMBARGO TENIENDO 5 DIAS DE ATRASO
    SIENDO QUE EL MALDITO CONTRATO NO PERMITIA COBROS MAYORES A LOS 2500 PESOS
    GRACIAS A DIOS TERMINO MI CONTRATO EN DICIEMBRE Y JAMAS NUNCA MAS COMPRARE UN TELCEL NI TARJETA DE ESA MALNACIDA EMPRESA -SABIAN QUE MANEJAN INGRESOS DE 2000 PESOS POR SEGUNDO- NUNCA CONTRATEN UN PLAN ROBAN Y ROBAN BIEN NI LA PROFECO SABE QUE ACER CON ESTOS BUITRES

  23. Yany says:

    HOla….Todas estas compañias no cumplen con los requisitos de los contratos, por lo tanto mucho de ellos se pueden hacer nulos o simplemente no hay voluntad.
    Cuando te llaman desde una compañia telefonica ejemplo : telcel, te ofrecen una super plan para mejorar tu economia, pero lo que hacen es, cobrarte mas de lo indicado, dicen que te regalan 10 NUMEROS GRATIS, y los demas con cargos extras y planes forzosos, y ademas tienes que entregar el CHip de la compañia contraria, imaginense!! te dan un cel a la ultima moda,y si no estas agusto con el plan o algo te cobran una multa de $5,000 ¿Es justo? claro NOo..

    Tenemos el problema de la IGNORANCIA,les parecera tonto, pero investiguen con abogados, su caso, y veran que a todas esas compañias las pondremos en su lugar Y saldremos ganando..

    Que pasen un excelente dia!

  24. evelyn says:

    mejor paguen morosos hijos de puta
    en el contrato firmaron ke no se atrasarian
    ja ja apoco ustedes pagan la luz hasta ke se las cortan
    jaja tipos mala paga..!!

  25. farid aguirre says:

    yo quiero escargar todo mi odio vs telcel, tengo plan en tapachula chis..viaje a mex df en diciembre y por 80 llamadas a celular que nadie contesta o manda buzon cobran 2.60 minuto mas el roming…pero si no hable con nadie son unos ratas…pero quiero ponerles una bomba o balacear sus instalaciones me enfurece y ademas por 2 o 3 dias que no pague te mandan a buro de credito y te joden tu historial…unamonos en contra de telcel en tapachula hablame al 9626956813 si es que no lo he cancelado y te juro que si les pongo una bomba no es juego…

  26. farid aguirre says:

    sigue en pie, unamonos, seamos raza……ponganle fecha para ser muchos y ser escuchados ante esta crisis….no hay que ser como el que se deja pegar en el salon, ya que como no dice nada se lo hacen como calzon de gringa…unete por mexico no seas marica

  27. carla says:

    a mi me acaban de dar de baja mi numero xq me atrase en mis pagos
    soy cliente desde hace 5 años y les valio gorro encima les tengo q pagar 5000mpesos o me mandan una afianzadora

    chale!

  28. jorge says says:

    esos chepitos que vayan a cobrarle a los clientes que no le pagaron a la cogida de sus putas madres….si conocen a algunos …repòrtenlos en una pàgina con todos sus datos para caerles a putazos…

  29. lili says:

    En Febrero no recuerdo la fecha exacta, le puse una tarjeta de 200.00 a mi telcel, y me dieron 100.00 extras. Tengo el plan combinado de 20 min. x 5.75 y estuve haciendo llamadas a tel. telcel. y con 4 llamadas se consumieron 200.00 de saldo. Fui al centro de atencion y me dijeron que tenian problemas con el sistema, y no me detectaba el plan combinado, mas bien me cobraba por minuto y que se iban a tardar 10 dias, luego llame al 264 y dijeron que se iban a tardar otros 10 dias…. por mas que fui y pelee no me reembolsaron mi saldo. Tampoco confio en movistar porque siempre me quitan mi saldo….. la verdad ya no hay a cual irle… son unos ratas….

  30. telcelapesta says:

    http://www.telcelapesta.com

  31. telcelapesta says:

    http://telcelapesta.com

  32. cuadrado22 says:

    Y eso es solo una de las cosas que hace Telcel pero hay mas con lo nuevo de los contenidos para celular aqui pueden ver mas info: http://telcelapesta.com

  33. ideas telcel says:

    Les invito a ver este articulo que muestra las ideas telcel para ganar dinero a la mala.

    http://www.como-internet.com/Articulos/ideas-telcel-para-ganar-dinero

  34. Cesar Martinez says:

    Les recomiendo UNEFON ampliamente….
    Es más, pueden ganar dinero con esto, no es broma… Yo les puedo inscribir en el sistema.
    mi correo-e es: cmnavedo.unet@gmail.com
    http://www.une-t.com.mx
    Soy de Tampico, pero no importa en qué ciudad estés, si gustas mándame un mensaje de texto, o un correo y yo te llamo.
    Lo único que necesitas es:
    Una cuenta para que te realicen depósitos en efectivo y un UNEFON de prepago.

    Mi UNEFON es: #8331755267

    saludos!

  35. Cesar Martinez says:

    Los invito a que utilicen UNEFON, tien un buen servicio y es el más económico del mercado. Es más, te puede salir gratis o hasta puedes recibir dinero en efectivo en tu cuenta bancaria.

    No dudes en llamarme o enviarme un mail o un mensaje de texto al celular; yo te llamaré y te podré inscribir, no importa que no estés en Tampico (yo estoy en Tampico), aplica para todas las ciudades donde Unefon/Iusacell tengan cobertura.

    Mi UNEFON es 8331755267
    Mi Gmail es: cmnavedo.unet@gmail.com

    Esto no es una broma, saludos a todos!

  36. dkiller says:

    soy asesor telefonico de telcel y la neta, me he dado cuenta de ke elcel roba por donde pueden. sobre todo con lo de la fianza anual que no dicen al contratar y las targetas internet 3g que fallan mucho y tampoco te dicen que al haber descargado 3gb (incluyendo navegacion) te reducen el servicio a 128kbps la neta no las recomiendo.

  37. gatita26 says:

    HOLA AMIGOS:

    SI BIEN COINCIDO CON USTEDES QUE EN TELCEL SON UNA BOLA DE RATAS Y LE ROBAN AL CLIENTE EN SU CARA, TAMBIEN HE DESCUBIERTO QUE ESO DEL SERVICIO TECNICO DE “GARANTIA” ES UNA BASURA, TIENEN A LOS “TECNICOS” MAS IDIOTAS DEL MUNDO Y LES PAGAN PARA ACERSE PENDEJOS LA VERDAD… LES DIGO PORQUE YO COMO CLIENTE YA CONSEGUI QUE ESTOS MALDITOS ME PAGUEN TODAS LAS QUE ME HAN HECHO JAJAJAJA PUES RESULTA QUE YO MISMA DESCOMPUSE MI CELULAR SIN QUERER Y SE LOS RETAQUÉ EN GARANTIA A LOS PENDEJOS… ASI QUE ME LO REPARARON GRATIS…SON UNOS ESTUPIDOS LA VERDAD… SI USTEDES COMO CLIENTES SE PONEN LISTOS SE LAS PUEDEN COBRAR…PORQUE LES DIGO AMIGOS, LO QUE TIENEN DE PENDEJOS Y RATAS LO TIENEN DE HUEVONES…

    SALU2

  38. gabita says:

    HOLA! MI PROBLEMA ES QUE SI ES CIERTO TENGO MUCHO QUE NO PAGO EN TELCEL, POR CAUSAS AJENAS A MI VOLUNTAD, ES MAS DE 9 MESES, PERO LE ESTAN HABLANDO A MI HERMANA DISIENDO QUE VAN A METER AL BURO DE CREDITO A MI CUÑADO POR QUE EL ES MI REFERENCIA Y QUE YO FIRME EN EL CONTRATO QUE SI YO NO PAGABA A EL LE PODIAN COBRAR, NO SE QUE HACER APENAS NOS ESTAMOS RECUPERANDO ECONOMICAMENTE Y ESTE DESPACHO ME TRAE LOCA A QUE MI HERMANA ESTA MUY MOLESTA CONMIGO POR ESO, NO SE QUE HACER, MI ESPOSO LO CONSULTO CON UN ABOGADO AMIGO DE EL, PERO LE DICE QUE NO PROCEDE, PERO ME GUSTARIA QUE ME DIERAN MAS INFORMACION ACERCA DE ESTO.

  39. Poncho1960 says:

    SALUDOS A TODOS:
    DEJE DE PAGAR UNA MENSUALIDAD A TELCEL POR UNA OPERACION QUE ME HICIERON Y CUANDO QUISE PEDIR UN PRESTAMO DE NOMINA AL BANCO PARA PAGARLES ME LO NEGARON PORQUE ESOS HIJOS DE SU REPEPIN CHAMACO DE TELCEL YA ME HABIAN REPORTADO AL BURO DE CREDITO.
    ESOS “INTELIGENTES DE TELCEL QUIEREN QUE LES PAGUES Y LOS MENSOS TE BOLETINAN PARA QUE NO TE PRESTEN Y LES PAGUES.
    NO LES VOY A PAGAR HASTA QUE ME SAQUEN DEL BURO DE CREDITO.

  40. el vengador says:

    buen dia amgos.. el pasado 20 de septiembre del 2009 contrate en servicio de banda ancha de telcel ya que en el lugar donde vivo las comunicaciones tienen que ser por por celular y sky (otros ratas). desidi contratarlo ya que nesesitaba del servicio. page queseque 3 meses de renta adelantada de 420 pesos por mes. que fueron $1260 pesos. que supuestamente tendria pagado hasta el mes de diciembre. me dieron el demulador modem que se conecta a la computadora (usb) marca huawei. y cual fue mi sorpresa que el modem trabajaba con 56k no de banda ancha. molesto fui con los que compre y me dijieron que no podia dar de baja ya que mi plan estaba a 16 meses si me salia antes tendria una multa de mas de 5 mil pesos. y que en la zona en la que estaba todabia no contaba con el servicio de banda ancha… como al mes me hablaron los ratas de telcel para cobrarme una factura de deuda saviendo que yo ya habia pagado 3 meses de renta adelantada. desidi no pagarla y dejarla ahy.
    los cobradores de telcel hablaron a mis amigos, familiares, gefes de trabajo, y a mi novia para quemarme y diciendo que si no pagaba me hivan a mandar a la carcel y embargar bienes…pendejos. todos los asuntos de deudas con compañias como estas no te pueden embargar ni meter a la carsel. son asuntos cibiles y no proceden. lo unico que tienen que hacer para que les pages es recurir a ponerte en verguenza.
    yo no page por que no me dieron el servicio que nesesitava sabiendo que ellos me dijoeron que si habia cobertura de banda ancha y me estaban cobrando 1 mes despues de que contrate el servicio sabiendo que page 3 meses adelantado…al final tube que pagar la multa para que degaran de chingar estos ratas.

    es un consejo que les doy no contraten planes con estos ratas de telcel.

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